En vigor desde el 12 de mayo de 2009

AVISO: POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. AL INGRESAR A ESTE SITIO WEB O CUALQUIERA DE SUS PÁGINAS Y/O RECIBIR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE ENTRETENIMIENTO PSÍQUICO DE ASKNOW® (LOS "SERVICIOS") TELEFÓNICAMENTE, USTED SE COMPROMETE A TENER 18 AÑOS DE EDAD COMO MÍNIMO Y SE OBLIGA A CUMPLIR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (EL "CONTRATO") Y NUESTRA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD, LOS QUE TENDRÁN CARÁCTER VINCULANTE. HAGA CLIC AQUÍ PARA EXAMINAR NUESTRA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD. SI NO ESTUVIERA DE ACUERDO CON ESTE CONTRATO EN SU TOTALIDAD, USTED NO ESTÁ AUTORIZADO A INGRESAR Y/O UTILIZAR ESTE SITIO WEB, NINGUNA PÁGINA DEL MISMO Y/O LOS SERVICIOS DE ASKNOW®, TELEFÓNICAMENTE O A TRAVÉS DE INTERNET.

Bienvenido al Sitio Web AskNow.com®, www.asknow.com (el "Sitio Web"). El Sitio Web le es presentado por Qwando, LLC que desarrolla su actividad comercial bajo el nombre AskNow® ("AskNow®," o "nosotros"). Los servicios prestados a través del Sitio Web tienen el fin exclusivo de entretener y solo están disponibles para personas de 18 o más años de edad y con residencia legal en Estados Unidos, el Distrito de Columbia o Canadá.

1. Aceptación del contrato. Este contrato constituye la totalidad del acuerdo entre AskNow® y los usuarios del Sitio Web y/o los Servicios de AskNow®, y sustituye a cualquiera y todos los contratos, declaraciones, garantías y acuerdos escritos u orales contemporáneos o previos, en lo relativo al objeto de este contrato. A nuestro criterio exclusivo, podemos enmendar este contrato periódicamente, sin dar aviso particular. La versión más reciente del contrato se publicará en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web y/o de los Servicios de AskNow® constituye su aceptación de todos los términos y condiciones que contiene el contrato vigente en ese momento, así como su reconocimiento del carácter razonable de estas normas sobre aviso de las modificaciones. Le recomendamos examinar el Sitio Web y este contrato en forma periódica para consultar sobre sus actualizaciones o cambios.


2. Descripción de los Servicios. AskNow® pone en contacto a sus usuarios registrados con Psíquicos especializados en áreas como el tarot, amor, romance, dinero y finanzas, carrera profesional y metas, numerología, i-ching, interpretación de los sueños, psíquicos para mascotas y más. Los usuarios registrados pueden charlar con nuestros Psíquicos en línea en forma personalizada, por medio de la devolución de su llamado o llamando a un número telefónico gratuito. Además de los servicios mencionados, AskNow® también ofrece horóscopos para los usuarios registrados y no registrados del Sitio Web.
   
   Las opiniones expresadas por los Psíquicos no son necesariamente las de AskNow®. Los Psíquicos que prestan servicios a través del Sitio Web y/o el teléfono gratuito son contratistas independientes de Circle of Stars, LLC, y no son ni empleados de AskNow® ni están bajo su supervisión. Circle of Stars, LLC no es de propiedad de AskNow®, que tampoco la administra.
   
   

3. Registro y su cuenta. Para obtener una cuenta y convertirse en usuario registrado de AskNow®, primero debe completar en línea nuestro formulario de registro que aparece en el Sitio Web o comunicarse con un representante de AskNow® a puede registrarse telefónicamente a través de nuestra línea gratuita 1-800-2ASKNOW (1-800-227-5669). La información que debe suministrar durante el trámite de registro incluye: 1) nombre completo; 2) dirección de facturación; 3) teléfono para devolverle el llamado (es decir, el teléfono al que desea que lo llame un Psíquico); 4) dirección de correo electrónico; y 5) información de su tarjeta de crédito (en su conjunto "Datos de registro"). Usted se compromete a suministrar Datos de registro verdaderos, exactos, actuales y completos. También debe elegir un Nombre de usuario y una Contraseña (o PIN si se registra telefónicamente) que se utilizará para acceder a la información de su cuenta en el Sitio Web o por teléfono. Usted es responsable de actualizar la información de su cuenta y se compromete a mantenerla actualizada en la medida que sea necesario. AskNow® verificará y aprobará todas las cuentas de acuerdo con sus procedimientos de verificación estándar.

   
   

   Para registrarse en línea, una vez culminado el proceso de registro, se enviará un correo electrónico de confirmación con su Nombre de usuario y Contraseña a la dirección de correo electrónico suministrada durante el registro. Usted debe mantener la confidencialidad de su Nombre de usuario y Contraseña. AskNow® no divulgará contraseñas por ningún motivo, más que al propio miembro en cuestión, salvo que así lo exija específicamente una ley u orden judicial. Usted se compromete a no autorizar ni permitir que otras personas utilicen su cuenta. AskNow® no es responsable del uso no autorizado de su cuenta. Su cuenta es intransferible. Usted puede seguir utilizando su cuenta mientras conserve su calidad de miembro activo. Usted acepta su responsabilidad ante AskNow® por cualquier cambio derivado de la utilización de su cuenta, aún tras su anulación.
   
   

4. Precio y facturación de Servicios. Usted se compromete a aceptar las prácticas de determinación de precio y facturación de AskNow®. Todos los cargos son pagaderos en dólares de EE.UU. Todos los Servicios brindados a través del Sitio Web y nuestros números telefónicos gratuitos se ofrecen por minuto. Actualmente, AskNow® ofrece una sola opción de pago, la tarjeta de crédito. Los pagos a AskNow® aparecerán en el estado de cuenta de su tarjeta bajo "Asknow.com". AskNow® se reserva el derecho de cambiar sus prácticas de determinación de precio y/o facturación en cualquier oportunidad, a su exclusivo criterio. En caso de que AskNow® considere que el cambio sea sustancial, haremos esfuerzos razonables, como actualizar los términos y condiciones, enviarle un correo electrónico o publicar el cambio en el Sitio Web, para notificarle el cambio.
   
   

   Facturación por minuto:
   Todas las llamadas a los Psíquicos favoritos se facturan a una tarifa de US$3.29 el minuto, salvo en el caso de los Myembros fundadores de platino a quienes se cobra US$1.00 el minuto. Todas las llamadas a los Maestros psíquicos se facturan a una tarifa de US$4.29 el minuto, salvo en el caso de los Myembros fundadores de platino, a quienes se cobra US$2.00 el minuto. Todas las llamadas a los Psíquicos de elite se facturan a una tasa de US$6.29 el minuto, salvo en el caso de los Myembros fundadores de platino, a quienes se cobra US$3.00 el minuto. La llamada se facturará al número de tarjeta de crédito que usted suministró durante el registro. En caso de rechazarse el cobro, usted no podrá utilizar el servicio hasta que pague el saldo.
   
   

   Programa de platino de AskNow®:
   Los usuarios de AskNow® tienen la opción de unirse a nuestro Programa de platino. Los miembros del Programa de platino recibirán 20 minutos mensuales por US$40.00. La calidad de miembro se abona todos los meses y se factura automáticamente cada mes a la tarjeta de crédito elegida durante el trámite de registro. Puede cancelar su calidad de Myembro de platino en cualquier oportunidad, ingresando a su cuenta en el Sitio Web, haciendo clic en “My cuenta”; eligiendo "My club" y "Cancelar el club", o llamando a nuestra línea gratuita y hablando con un representante de AskNow®. Las cancelaciones tendrán vigencia una vez finalizado el mes corriente de facturación. No se otorgarán créditos por los meses sin terminar.
   
   

   Programa AskNow® para los Fundadores de platino:
   Los Myembros de platino de AskNow® que se unieron antes del 10 de abril de 2006 se consideran Fundadores de platino. Los Fundadores de platino reciben un servicio mensual igual al de nuestro Programa de platino (descrito anteriormente); sin embargo, como muestra de nuestro agradecimiento por estar entre nuestros miembros fundadores, los Fundadores de platino abonarán una tarifa reducida por minuto de US$1 el minuto para llamadas a los Psíquicos favoritos y de US$2 el minuto para llamadas a los Maestros psíquicos por todo minuto utilizado que supere los 40 minutos mensuales que se reciben en el Programa para los fundadores de platino.
   
   

   Los minutos adquiridos pueden usarse de manera intercambiable por teléfono o charlando en línea en forma personal. Sin embargo, como Myembro de platino, miembro del Programa de platino II o Fundador de platino, si su cuenta no registrara actividad (es decir, si usted no ingresara a su cuenta o no utilizara sus minutos) por un período cualquiera de noventa (90) días, AskNow® pondrá fin a su calidad de Myembro de platino y dejará de facturarle en forma mensual el Programa de platino AskNow®. Todo minuto sin utilizar se conservará en su cuenta. AskNow® se reserva el derecho de cerrar su cuenta e inutilizar sus minutos no utilizados si durante un año usted no utiliza los servicios de AskNow®.
   
   

5. Recarga de su cuenta. Si usted adquirió un paquete prepago antes del 28 de septiembre de 2006, en cualquier momento que elija tiene la oportunidad de agregar nuevos paquetes prepagos de minutos a su cuenta. Para recargar su cuenta, llame a nuestro teléfono gratuito 1-800-2ASKNOW o simplemente ingrese a su cuenta y haga clic en "Agregar minutos." Usted podrá elegir el paquete con la cantidad de minutos que desee agregar, así como su forma de pago. Como otra posibilidad, si se acabaran sus minutos durante una lectura de un Psíquico (ya sea por teléfono o en una charla personal en línea), se le preguntará si desea continuar su lectura agregando más minutos a su cuenta. Si usted estuviera recibiendo su lectura por teléfono, primero escuchará el aviso de tiene un (1) minuto restante en su cuenta. Luego escuchará información sobre varias opciones de recarga y podrá elegir el paquete de recarga que prefiera presionando uno de los números que aparecen en el teclado de su teléfono. Tras elegir su paquete, el pago se cobrará de la cuenta que eligió para realizarlos (es decir, tarjeta de crédito, PayPal® o cuenta corriente). Si usted recibe un aviso de que tiene un (1) minuto restante y no desea realizar una recarga, automáticamente se pondrá fin a su llamado cuando haya utilizado los minutos restantes en su cuenta. Si usted está recibiendo su lectura a través de una charla personal en línea, aparecerá un mensaje de aviso en la pantalla de su computadora informando que tiene un (1) minuto restante en su cuenta. Luego podrá elegir un paquete de recarga y hacer clic para comprar utilizando la cuenta de cobro que haya elegido. Tras la recarga, automáticamente volverá a ser comunicado con el Psíquico con quien hablaba previamente, salvo que haya transcurrido demasiado tiempo o que el Psíquico ya no esté disponible por alguna otra razón.

   
   
   

   Las recargas para usuarios de paquetes prepagos están disponibles en los siguientes tramos y precios; pero están sujetas a sufrir variaciones en cualquier momento:
   
   1) 20 minutos a US$49.95; o
   2) 50 minutos a US$99.95.
   
   

6. Comportamiento en línea. A fin de seguir disfrutando el privilegio de la condición de usuario registrado de AskNow®, usted debe cumplir las siguientes pautas estipuladas en este Contrato. En su calidad de usuario registrado, usted se compromete, entre otras cosas, a no: 1) intentar obtener la información de contacto personal de un psíquico; 2) divulgar su información de contacto personal a un Psíquico ni solicitarle que se comunique con usted directamente; 3) utilizar un lenguaje vulgar, de acoso, obsceno, difamatorio o que invada la intimidad durante una lectura de un Psíquico o al calificar a un Psíquico; 4) hacer nada que interrumpa el funcionamiento del Sitio Web, los servicios o la red de AskNow®; 5) intentar obtener acceso no autorizado a la red para transmitir propaganda no solicitada por correo electrónico u otra clase de correos masivos; 6) anunciar o comercializar cualquier servicio o producto; 7) publicar, cargar o transmitir información falsa o engañosa o realizar cualquier acción que viole los derechos de terceros; o 8) hacer declaraciones falsas o intentar utilizar información financiera o de otro tipo que no esté autorizado a usar. La calificación que usted realice sobre el Psíquico que lo atiende será exacta y puede ser publicada y/o editada, a nuestro criterio exclusivo, y no debe contener expresiones vulgares o difamatorias. Además, como condición para el uso del Sitio Web, usted declara y garantiza a AskNow® que no utilizará el Sitio Web para ningún fin ilegitimo o prohibido por los correspondientes términos, condiciones y avisos de este Contrato. Usted no puede utilizar el Sitio Web de ninguna forma que pueda dañarlo, inutilizarlo, sobrecargarlo o afectarlo o que interfiera con la utilización y goce que cualquier tercero haga del mismo. Usted no puede intentar obtener ningún material o información a través de cualquier medio no accesible u ofrecido intencionalmente a través de AskNow®.
   
   

7. Promociones y ofertas introductorias. Las siguientes ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden no estar disponibles cuando se registre para obtener una cuenta:
   
   

   10 a US$10; 20 a US$20; o 30 a US$30:
   Al momento del registro esta oferta puede estar disponible para seleccionar nuevos clientes que se registren utilizando una tarjeta de crédito. Al unirse a AskNow® usted puede tener derecho a adquirir cualquiera de los siguientes paquetes de tiempo: 1) 10 minutos a US$10; 2) 20 minutos a US$20; o 3) 30 minutos a US$30. Como siempre, su tiempo puede utilizarse telefónicamente o a través de una charla personal en línea. Tras utilizar sus minutos iniciales, usted puede adquirir minutos adicionales en un paquete prepago. Vea en las Secciones 3 y 4 detalles sobre el precio.
   
   

   10 a US$1.99:
   Al momento del registro esta oferta puede estar disponible para seleccionar nuevos clientes que se registren utilizando una tarjeta de crédito. Al unirse a AskNow® usted puede tener derecho a adquirir 10 minutos a US$1.99. Como siempre, su tiempo puede utilizarse por teléfono o a través de una charla personal en línea. Tras haber utilizado sus minutos iniciales, usted escuchará un tono y puede optar por continuar con su llamada a la tarifa por minuto del Psíquico o finalizarla, evitando al cortar el cobro adicional. Puede adquirir minutos adicionales en un paquete prepago. Vea en las Secciones 4 y 5 detalles sobre el precio.
   
   

   Cinco minutos gratis:
   Al momento del registro esta oferta puede estar disponible para seleccionar nuevos clientes que se registren utilizando una tarjeta de crédito válida. Al unirse a AskNow® usted puede tener derecho a recibir 5 minutos gratis de consulta con un Psíquico. Como siempre, su tiempo puede utilizarse por teléfono o a través de una charla personal en línea. Al finalizar sus 5 minutos gratis, usted escuchará un tono y puede optar por continuar con su llamada permaneciendo en línea a la tarifa por minuto del Psíquico o finalizarla, evitando al cortar el cobro adicional. Puede adquirir minutos adicionales en un paquete prepago. Vea en las Secciones 4 y 5 detalles sobre el precio.
   
   

   Oferta bonificación para Myembros de platino: 40 minutos por US$40 para su primer mes:
   Al momento del registro esta oferta puede estar disponible para seleccionar nuevos clientes que se registren utilizando una tarjeta de crédito válida. Al unirse al Programa de platino de AskNow®, usted puede tener derecho a recibir 40 minutos durante su primer mes por solo US$40. En cada mes siguiente, se le facturarán US$40 por 20 minutos. El precio mensual está sujeto a variación previo aviso. El cobro se realizará a través de la forma de pago ofrecida durante el registro, por ejemplo la tarjeta de crédito. Usted puede cancelar su calidad de Myembro de platino en cualquier oportunidad anterior o posterior a la finalización de su membresía de prueba de 24 horas de duración. Todos los minutos no utilizados se conservarán en su cuenta, tal como dispone la Sección 3 anterior.
   
   

8. Finalización y cancelación. Usted acepta que AskNow®, a su criterio exclusivo, puede poner fin a este Contrato o suspender su cuenta (o cualquier parte de la misma) en cualquier oportunidad y sin aviso, en caso de que AskNow®: 1) crea justificadamente que usted está incumpliendo el Contrato; 2) crea justificadamente que usted ha suministrado datos de registro incompletos, inexactos o falsos; o 3) decida dejar de ofrecer el servicio. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Tras cancelarla, su autorización para utilizar los servicios de AskNow®, tal como dispone este contrato, finalizarán de inmediato. Si AskNow® pusiera fin a este Contrato o suspendiera su cuenta por cualquier motivo dispuesto en este Contrato, AskNow® no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad ante usted, y AskNow® no le reembolsará ninguna suma pagada previamente y usted perderá el derecho a utilizar todos los minutos prepagos en su cuenta. Usted comprende y acepta que la cancelación de su cuenta es su único derecho y recurso ante cualquier controversia con AskNow®.
   
   

9. Autorización. Como visitante y/o miembro del Sitio Web, se le otorga la autorización no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder al Sitio Web (y al contenido relacionado con el mismo) y los Servicios, así como para utilizarlos, de acuerdo con este Contrato. AskNow® puede poner fin a esta autorización en cualquier momento, por cualquier motivo. Usted puede emplear el Sitio Web y/o los Servicios para su propia utilización personal y no comercial. Está prohibido reproducir de cualquier forma ninguna parte del Sitio Web o los Servicios, así como incorporarlos a cualquier sistema de recuperación de información, ya sea electrónico o mecánico. Usted no puede utilizar, copiar, emular, clonar, arrendar, vender, modificar, descompilar, desmontar, aplicar técnicas de ingeniería inversa o transferir el Sitio Web y/o los Servicios, el contenido del Sitio Web o cualquier parte de los mismos. Usted no puede utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o tratar de interferir con el funcionamiento correcto del Sitio Web y/o los Servicios. AskNow® se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este Contrato.
   
   

10. Derechos de propiedad. El contenido, la organización, el diseño gráfico, la compilación, la traducción magnética, la conversión digital, el software y otros aspectos conexos al Sitio Web y/o los Servicios están protegidos por los correspondientes derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad (inclusive, en forma no taxativa, de propiedad intelectual). La copia, redistribución o publicación de cualquier parte del Sitio Web está estrictamente prohibida. Usted no adquiere derechos de propiedad sobre cualquier contenido, documento, software, servicios o demás materiales vistos en este Sitio Web o a través del mismo. La publicación de información o materiales por parte de AskNow® en este Sitio Web no constituye una renuncia a ningún derecho a dicha información y/o materiales.
    
    

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13. Exoneración de responsabilidad. Usted se compromete a liberar de responsabilidad y defender a AskNow® y sus casas matrices y filiales, y a todos sus respectivos funcionarios, asociados, miembros, gerentes, empleados, representantes y abogados ante cualquier y toda obligación, reclamo, acción, demanda, procedimiento, fallo, daño, costo, pérdida y gasto (inclusive costos derivados de una transacción y/o honorarios de abogados que sean razonables) que se deriven de su utilización del Sitio Web y/o los Servicios y de cualquier material que usted presente o transmita a través del sitio Web, su incumplimiento de este Contrato, su infracción o violación de cualquier derecho ajeno o la finalización de su acceso al Sitio Web y/o los Servicios, o que se relacionen con cualquiera de los elementos mencionados.
    
    

14. Exoneración de responsabilidad en materia de garantías. ESTE SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS SE BRINDAN SEGÚN SU DISPONIBLIDAD Y EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTREN Y DENEGAMOS CUALQUIER RESPONSABILIDAD SOBRE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN LA MAYOR MEDIDA POSIBLE DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE (INCLUSIVE EN FORMA NO TAXATIVA LA EXONERACIÓN DE RESPONSABILDIAD POR CUALQUIER GARANTÍA SOBRE LA APTITUD COMERCIAL, LA NO INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y/O LA IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO). EN PARTICULAR, SIN QUE ESTO LIMITE LO ANTEDICHO, ASKNOW® NO GARANTIZA QUE: 1) EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS SATISFAGAN SUS EXIGENCIAS; 2) EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS SE PRESTEN EN FORMA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA Y LIBRE DE ERRORES; Y 3) EL RESULTADO QUE SE OBTENGA DE LA UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS SEA EXACTO O CONFIABLE. EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS PUEDEN CONTENER ERRORES DE PROGRAMACIÓN O DE OTRO TIPO, PROBLEMAS U OTRAS LIMITACIONES. ASKNOW® NO SERÁ RESPONSABLE DE LA DISPONIBILIDAD DE LA CONEXIÓN DE INTERNET O TELEFÓNICA SUBYACENTE Y/O DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS EN ESTE SITIO WEB. ASKNOW® NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA ELIMINACIÓN NI EL NO ALMACENAMIENTO DE CUALQUIER MENSAJE O CONFIGURACIÓN PERSONAL. NINGÚN CONSEJO ESCRITO U ORAL OBTENIDO DE CUALQUIER MIEMBRO DE ASKNOW® O A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTIPULADA EN ESTE CONTRATO.
    
    

15. Garantía de satisfacción: Quienes integramos Asknow® queremos que disfrute de una experiencia gratificante, a la vez que disfruta de nuestros servicios. Si por cualquier motivo su experiencia en Asknow® no llegara a satisfacerlo, le solicitamos que haga lo indicado a continuación para que se le reintegre su dinero o su tiempo a fin de que pueda hablar con otro consejero. Para recibir este reintegro le solicitamos que haga lo siguiente:
    
    • Deje comentarios detallados en customerservice@asknow.com sobre el motivo por el cual su experiencia fue insatisfactoria. Por favor suministre tanta información como sea posible, inclusive el nombre del consejero y la hora de la llamada. Por favor presente esta información dentro de 72 horas, ya que creemos que cuanto antes podamos hacer frente al problema, mejor será el servicio que podamos brindar a nuestros clientes. También puede llamar a servicio al cliente al 800-227-5669 y brindarle a nuestros amables representantes los detalles descritos.
    
    Tras recibir su información detallada, examinaremos su reclamo. Nos reservamos el derecho de acreditar su cuenta de Myembro a través de un reintegro total o parcial a la cuenta de su tarjeta de crédito, o acreditando la misma cantidad de minutos en su cuenta que los utilizados previamente en la llamada objeto del reclamo.
    
    Para acreditar su cuenta Asknow® debe contar con el registro de los datos de su tarjeta de crédito.
    
    

16. Limitación de responsabilidad. USTED ACEPTA QUE ASKNOW® Y SUS CASA MATRICES Y FILIALES Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, ASOCIADOS, MIEMBROS, GERENTES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y ABOGADOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EMERGENTE O PUNITIVO DERIVADO DE LA UTILIZACIÓN O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR NI DE LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL SITIO WEB O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL SITIO WEB O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS, AUN CUANDO ASKNOW® Y SUS CASAS MATRICES Y FILIALES Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, ASOCIADOS, MIEMBROS, GERENTES, EMPLEADOS, RESPRESENTANTES Y ABOGADOS HAYAN CONOCIDO LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. ALGUNAS JURISDICCIONES PROHIBEN LA EXCLUSIÓN DE LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILDIAD POR DAÑOS EMERGENTES; EN DICHOS ESTADOS LA RESPONSABILIDAD SE LIMITA EN LA MAYOR MEDIDA ADMITIDA POR LEY.
    
    

17. lección de la ley aplicable y la jurisdicción. Este Contrato se interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Condado de Pinellas y se regirá por las mismas. Todas las controversias que surjan de este Contrato y los Servicios a que se refiere se resolverán por mediación, y si la misma no tuviera éxito, por arbitraje vinculante bajo los auspicios de JAMS y conforme a sus normas de arbitraje comercial, ante un único arbitro en sus oficinas de Atlanta, Georgia.
    
    

18. Advertencia legal. Cualquier intento de una persona, sea o no miembro de AskNow®, de dañar, destruir, alterar, estropear y/o interferir de cualquier forma con el funcionamiento del Sitio Web y/o los Servicios, constituye una violación de la ley penal y civil y AskNow® pondrá en marcha todos los recursos disponibles contra cualquier persona o entidad en la mayor medida admitida por la ley y la jurisprudencia.
    
    

19. Servicio al cliente. Puede comunicarse con el servicio al cliente de AskNow® enviando un correo electrónico a
    CustomerService@AskNow.com, escribiendo a 3665 East Bay Drive, Suite 204E, Largo, FL 33771-1965, o llamando al 1-800-227-5669.